コールセンター サービス

日本国内に多々コールセンターはありますが、相対的な人員不足よりそのコストは右肩上がりとなっています。なかには派遣会社に1800-2000円の時給を支払って運営するコールセンターもあります。

働き方改革の影響もあり週末や深夜対応には追加料金を請求するコールセンターもあるとききます。

当社はバンコクにオフィスがありながらも、日本国内にサーバーを有しバンコクとの間に専用線を設けることで日本同等の音声品質を確保、また経験豊富な日本人によるコールセンターです（イメージは沖縄拠点と同じ）。

異なるのはある場所が日本ではなくバンコクであることで、現地基準コストでの運営費が可能であること、また日本から見るとマイナス2時間の時差による対応時間幅、また週末対応も平日コストと変わらず対応ができることです。日本が有事の際のリスクヘッジとしてもご検討いただけますと幸いです。