Case Study

มีบริการติดต่อกับผู้ใช้ปลายทางเกี่ยวกับการชำระเงิน และให้บริการตลอด 365 วัน ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุง KPI ได้อย่างมีนัยสำคัญ อีกทั้งยังสามารถจัดสรรบุคลากรภายในบริษัทได้อย่างเหมาะสมมากขึ้น (บริการคอลเซ็นเตอร์)

สามารถให้ข้อมูลตำแหน่งงานที่อัปเดตทุกสัปดาห์แบบเรียลไทม์ ส่งผลให้เราดำเนินการทางการขายได้รวดเร็วกว่าคู่แข่ง และอัตราการได้รับโครงการใหม่เพิ่มขึ้นอย่างมาก (บริการWeb Scraping)

หลังจากได้ใช้บริการ ทำให้สามารถมอบหมายงานตั้งแต่การค้นหาบุคลากรไปจนถึงการเชิญชวนได้อย่างราบรื่น ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กรเพิ่มขึ้นอย่างมาก นอกจากนี้ ในแต่ละกระบวนการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของเวลา วันทำงาน หรือคุณภาพ ก็มีความเสถียรมากขึ้น ส่งผลให้ระดับความพึงพอใจของลูกค้าดีขึ้นอีกด้วย (บริการสนับสนุนธุรกิจด้านทรัพยากรบุคคล)

เนื่องจากจำนวนพนักงานฝ่ายบุคคลมีน้อย บริการนี้ช่วยเราได้มากในการดึงข้อมูลจากแต่ละแพลตฟอร์ม รวมถึงการแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับสัมมนาการยืนยันผู้เข้าร่วมก่อนวันสัมมนา และการดูแลในวันงาน นอกจากนี้ ยังสามารถเชิญชวนนักศึกษาได้ถึง 500 คนต่อวัน และสามารถดำเนินการได้หลายครั้ง ซึ่งเป็นสิ่งที่เราทำเองภายในบริษัทไม่ได้ (การจ้างเหมาบริการกระบวนการสรรหาบุคลากร)

อัตราคลิกเรตของ URL ที่นำไปยังหน้าเว็บเพจเพิ่มขึ้นถึง 9 เท่า! ส่งผลให้อัตราการดึงลูกค้าเพิ่มขึ้นประมาณ 1.6 เท่า และสามารถลดค่า CPO ได้ประมาณ 56% เมื่อเทียบกับการทำการตลาดผ่านอีเมล 【บริษัทขายสินค้าออนไลน์】 (บริการ SMS)

ฉันรู้สึกว่าวิธีการทวงหนี้ที่ผ่านมามีข้อจำกัด แต่สำหรับ SMS นั้น ฉันไม่ค่อยเข้าใจวิธีการใช้งานในตอนแรก แต่ดีที่ได้รับการสนับสนุนตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งผลลัพธ์จากการใช้งานก็ยอดเยี่ยม อัตราการติดต่อครั้งแรกเพิ่มขึ้นถึง 30% และอัตราการเก็บเงินเพิ่มขึ้น 10% ซึ่งน่าทึ่งมาก 【บริษัทรับประกันค่าเช่ารายใหญ่】 (บริการ SMS)

ก่อนหน้านี้ต้องใช้เวลามากกว่า 3 ชั่วโมงในการโทรติดต่อเพื่อนัดสัมภาษณ์กับพนักงานที่ลงทะเบียนไว้ 100 คน แต่พอใช้ SMS ใช้เวลาเพียงแค่ 3 นาทีเท่านั้น! น่าทึ่งมาก นอกจากนี้ อัตราการตอบรับเพื่อนัดสัมภาษณ์ยังเพิ่มขึ้นถึง 8-10% ทำให้ผลกำไรเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว 【บริษัทจัดหางาน】(บริการ SMS)

ก่อนหน้านี้เรามีปัญหา เพราะโทรไปหาลูกค้าแล้วไม่มีใครรับสาย แต่พอลองส่ง SMS แจ้งล่วงหน้าก่อน ปรากฏว่าอัตราการติดต่อกับลูกค้าเพิ่มขึ้นถึง 7.5% และจำนวนคำสั่งซื้อสุดท้ายก็เพิ่มขึ้นอีก 5% ค่าใช้จ่ายรายเดือนก็คิดเฉพาะ SMS ที่ส่งสำเร็จเท่านั้น ทำให้คุ้มค่ามาก 【บริษัทให้บริการธุรกิจแบบ BtoC】(บริการ SMS)